涧西区：“绿色通道”一帮一 情暖“疫”线群众心

为保障辖区居民安全、有序、快捷地进行核酸检测，涧西区周密部署、精准施策，为本次核酸检测开辟了一条服务特殊群体的“绿色通道”。

“绿色通道”一帮一，服务精准更高效。辖区30个核酸检测点均为老、弱、病、残、孕等特殊群体开通核酸检测绿色通道，指定专人负责对接指导，一对一指导老人、小孩、孕妇、残障人士等完善信息，确保信息准确，精准高效提供快捷服务，实现即来即测、即测即走，尽量减少接触时间。

“敲门行动”一帮一，安全高效又暖心。此次核酸检测过程中，各社区积极组织辖区网格员、医务人员和志愿者组成小分队，主动上门为行动不便的老人、残疾等特殊群体做核酸采样，开启人性化服务。

“爱心服务”一帮一，扎紧抗疫防控网。前期社区工作人员详细摸排汇总辖区出行困难人员，通过专用通道、全程护送、上门接送、上门服务等方式方便老年群众安全、快速采样，志愿者在认真为居民作好信息登记的同时，详细为其讲解疫情动态，宣传疫情防控知识，并叮嘱居民做好日常防护。

此次“绿色通道”的开启，为辖区特殊群体提供了人性化温情服务，打通核酸检测采样“最后一公里”，提高了核酸检测的安全性、准确性，在战“疫”中体现温度和担当。