涧西区：着力“三提升” 点亮“惠民灯”

    “姨，我们是涧西区民政所的，来看一下你家的情况”。11月9日，涧西区工作人员到解放社区对新申请低保人员进行入户调查。 今年来，涧西区坚守“办好群众关心的小事，就能成就为民服务大事”的理念，力争把党的各项惠民政策落实到位，用“三个提升”为居民生活幸福增色添彩。

      提升宣传“亲民度”。涧西区民政所不断提升服务水平，对前来咨询政策的居民，面对面为他们讲解国家惠民政策，办理流程、打造居民满意的服务阵地。常深入居民群众家中讲解低保、临时救助、残疾人补贴等惠民政策，让困难群众少跑腿，使“人找政策”转变为“政策上门”，拉近党员干部与居民之间的距离。

      提升办事“暖心度”。“太感谢咱们涧西区的工作人员了，要不是你们忙前跑后，孩子上大学的事就给耽误了。”居民贠某因家庭困难到区民政所寻求救助，经工作人员与学校、社区多方联系，最终申请到了学费减免，贠某激动地送来一面锦旗。涧西区以困难群众的需求为导向，精准落实各项救助政策，牢固树立急群众所急，想群众所需，为民服务的宗旨，让低保、救助工作更加有力度、有温度、有速度。

      提升工作“透明度”。为确保民政工作的公正公开公平，涧西区对辖区申请救助对象都进行了摸底调查。采取“看家底、查就业、问收入”等有效措施，全面准确地摸清救助对象的情况底数，有效提升救助识别的精准性、可靠性、真实性，坚持“符合条件的一个不漏，不符合条件的一个不保”，及时将符合条件的困难人群、重病患者和残疾人等纳入低保范围，兜住兜准兜好基本民生底线。充分发挥社会救助保民生、托底线、救急难的作用，切实把民政救助政策真正落实到最困难的人手中。

截至目前，涧西区已为辖区793名80岁以上高龄老人办理了高龄补贴，累计发放27万余元；办理城乡低保259户363人，发放低保金额180万余元；办理特困人员救助13人，发放救助金16万余元。